在宅ひとり起業で安定的にマネタイズしたいなら、今すぐ「リストマーケティング」の仕組みづくりに取り組みましょう。リストマーケティングとは、メールアドレスなどの個人情報を集めて、集まったリストにセールスするやり方のこと。見込み客と信頼関係をじっくり深めながら、売らずに売れる状況を育てていく考え方です。
この記事では、リストマーケティングの基本的な考え方や実践方法についてお話しさせていただきます。人生を根本的に変えるインパクトがある手法です。あなたもさっそく挑戦してみてください。
リストマーケティングに取り組むメリット
オンラインビジネスでマネタイズしたいなら、最初から「リストマーケティングの仕組みづくり」を意識して取り組むことをおすすめします。SNSのフォロワーを増やすとか、ブログのアクセスを増やすといった活動には大きな意味がありますが、それだけで終わってしまうともったいないからです。
具体的にいうと、リストマーケティングには次のようなメリットがあります。
マネタイズ的なメリット
リストマーケティングは売上を安定させるだけでなく、売上のレベルをワンランク引き上げる可能性を秘めています。個人ビジネスで長く稼ぎ続けたいなら、必須といっていいでしょう。
| メリット | 解説 | |
|---|---|---|
| 売上が安定する | 既存リストに何度でもアプローチできるため、単発収益で終わらない | |
| 成約率が高い | 関係性を築いたうえでの販売なので、見ず知らずの人に売るよりずっと売れやすい | |
| LTV（顧客生涯価値）が高くなる | 複数の商品を継続的に購入してもらえる土台ができる | |
| 高単価商品が売りやすくなる | 信頼があるため、少人数でもまとまった売上をつくれる | |
マーケティング的なメリット
見込み客を毎回新規に集めるのは大変な労力と資金を必要とします。ですが、質のいいリストをコツコツ集めておけば、見込み客に効率的にアプローチできて便利です。
| メリット | 解説 | |
|---|---|---|
| 一度作った仕組みを自動化できる | LINEやメルマガのステップ配信で、教育・販売のプロセスを自動化できる | |
| キャンペーンやセールを自分でコントロールできる | 外部プラットフォームに依存せず、タイミングや頻度を自由に設定できる | |
| 外部要因による影響を受けにくい | SNSの凍結やSEO変動に左右されず、収益を守れる | |
| 広告・集客の投資効果が高まる | 集客して終わりでなく、リストに残ることで何度も収益化できる | |
セールス的なメリット
自分のことをまったく知らない相手に、商品やサービスを売り込むのは大変です。一方、すでに信頼関係ができてる相手なら、無理な売り込みをしなくても前向きに購入を検討してもらえます。
| メリット | 解説 | |
|---|---|---|
| 売り込み感を抑えつつ、自然に売れる | 教育・共感・信頼で「欲しい」と思ってもらえる状態が整う | |
| 継続的なコミュニケーションで深い関係性が築ける | SNSなどでは話せない内容を伝えられるなど、特別な価値を感じてもらいやすく、ファン化につながる | |
| 初心者でも結果が出せる | 数より質を重視してリストを集めれば、オンラインビジネスの初心者でも成果を出しやすい | |
| いつでも狙って収益を出せる仕組みが手に入る | プラットフォームなどの他人任せではなく、自分のビジネスを自分で動かせるようになる | |
せっかくSNSやブログをやるなら、ただ発信するだけじゃなく「リスト」を集めましょう。LINEに登録してもらったり、メルマガに登録してもらいましょう。そうすれば、そのリストに、いつでも自分からメッセージを届けることができるようになります。有益な情報を届けつつ、ときには新商品の案内なども自由にできるようになります。
リストを継続的に増やしていくことが、ビジネスに安定感をもたらしてくれる最大の秘訣です！
リストマーケティングの実践５ステップ
リストマーケティングの実践方法を、５つのステップでご説明します。ターゲットユーザーが興味を持ってくれそうなプレゼントを用意し、それを配布してリストを集め、そのリストに対して商品やサービスをセールスしていく流れです。順番にご説明しましょう。
プレゼントを用意
リストを集めるためには、まず見込み客が「欲しい！」と思ってくれるような無料プレゼントを用意する必要があります。形式はPDFや動画など何でもOKですが、最大のポイントは「価値」を感じてもらえるかどうかです。
たとえ無料でも「不要なもの」は登録してまで受け取ってくれません。「今すぐ知りたい情報」「悩みが解決しそうなノウハウ」など、相手の関心に直結したテーマを選ぶのが鉄則です。
無料プレゼントの作り方について解説した記事があるので、こちらも参考にしてください。
プレゼントを配布 → リスト取得
プレゼントを用意したら、それを見込み客に配布しましょう。プレゼントの「受取方法」を案内するのに使うのが「公式LINE」や「メルマガ配信スタンド」といった自動返信機能のあるツールです。
参考までに、それぞれの特徴をまとめてみました。
| 項目 | LINE公式アカウント | メルマガ配信スタンド | ||
|---|---|---|---|---|
| 到達率・開封率 | 高い（80〜90%） | 高くない（20〜40%） | ||
| 読者の反応 | リアクションされやすい | リアクションは少なめ | ||
| 文章の書き方 | 会話形式の短文 | 読み物としての長文 | ||
| コンテンツ形式 | 短文＋画像がメイン | 文章中心 | ||
| 配信制限 | 配信数に応じて課金（※初期は無料で使える） | プランによって上限が決まってるケースが多いが、配信制限なしのスタンドもある | ||
| ステップ配信 | 10通のシナリオを設定可能（※有料の外部ツールで機能を拡張できる） | ステップメール機能が標準で利用可能 | ||
| リッチ表現 | スタンプ・画像・カルーセルなど豊富 | HTMLメールも可能だがやや限定的 | ||
| 設定の難易度 | 慣れれば難しくない。ただし画像加工が苦手な人だと苦労する可能性あり | 高機能をウリにしたスタンドは設定が複雑。逆にシンプルなスタンドもある | ||
| デメリット | 本格的に運用するとコストが高くなる／アカウント凍結のリスクが高い | 文章が苦手な人だと運用が大変／迷惑メールに入るなどして開封率が下がりがち | ||
| おすすめの用途 | 初回接触／短期教育／ライトな読者向け | 詳細説明／中長期教育／高単価販売向け | ||
LINEとメルマガは、そもそも「役割が違う」と思ってください。LINEはプレゼント配布から短期集中でセールスするのに向いてますし、メルマガは信頼構築しながら長期的に収益最大化していくのに向いてます。最初は無料のLINEを使ってみて、慣れてきたらメルマガに移行するといいでしょう。
必要に応じて、プレゼントの詳細を説明したランディングページ（LP）を用意して、SNSやブログなどから誘導するとスムーズです。
※ツール類についてまとめた記事もあるので参考にしてください。
見込み客と信頼関係を構築
リストが集まってきたら、次にやるべきことは「教育」や「信頼構築」です。いきなり売り込むと「なんだ売り込みか…」とガッカリされて登録解除されたりするので、まずはあなたの価値観や専門性に共感してもらって、セールスのための環境づくりをする必要があります。
たとえば…
・悩みが解決する基礎知識やノウハウの提供
・自己紹介や過去のストーリー
・あなたが大切にしている価値観
・ビジネス活動のミッション
・伝えたいメッセージや世界観 …など
これらを段階的に届けることで、相手の中に「この人の話をもっと聞きたい」「この人の商品なら信頼できる」という感情が生まれます。すると、あなたが提供する商品やサービスの必要性が理解できるようになり、セールスしても大丈夫な雰囲気が整うというわけです。
次のセールスも含めてステップ配信でやる場合には、こちらの記事を参考にしてください。
商品やサービスをセールス
信頼関係ができたら、いよいよセールスのステップに移ります。あらかじめ、商品やサービスの魅力を伝えるＬＰ（ランディングページ、販売ページ）を用意しておいて、そのページへと読者を誘導するわけです。通常は７通くらいのセールスシナリオを事前に用意しておいて、ステップ配信や予約投稿の機能を使って自動でセールスしていきます。
①セールス用ＬＰ（ランディングページ）を用意する
②決済手段（Stripe、Infocart、PayPalなど）を整える
③ステップ配信や予約投稿でセールスシナリオを届ける
セールス用ＬＰは、WordPressというブログシステムを使って作るといいです。これならHTMLなどの専門知識がなくても作れます。ＬＰが完成したら決済サービスに登録して、クレジットカード決済を利用できるように整えてください。
以下の記事も合わせて参照していただくとスムーズです。
LTVを最大化
リストマーケティングのいいところは、一回のセールスがうまくいってもいかなくても、継続的に何度でもアプローチできるところです。有益な情報を配信しながら信頼関係をさらに深め、読者の悩みに共感しながら次の案件をセールスしていくというサイクルを回していくことで、ＬＴＶ（顧客生涯価値）を高めていくことができます。
ちなみに、システム的に可能であれば、「購入者リスト」と「未購入リスト」を分けて管理することをおすすめします。それぞれに合わせた配信をしながら、セールスプランを組み立ててください。
・一般リスト → 別案件を提案、同じ案件を別角度から提案
・購入者リスト → 上位案件やサポート案件を提案
リストは「使い捨て」ではなく「育てる」ものです。そのときは買わなかった人も、成長し、こちらの価値観を理解できたタイミングで買ってくれたりします。中長期的な目線で、あなたの価値観や世界観を伝えつつ、丁寧にＬＴＶを高めていきましょう。
リストマーケティングの仕組みづくりは「総合力」が求められるので、決して簡単なものではありません。ですが、だからこそ、最初からリストマーケティングの仕組みづくりを意識しながら取り組むことが、総合力を身につける最適解になるわけです。
SNSやブログをただ運営するだけで満足しないこと。それらをリストマーケティングの仕組みの一部として考えることで、収益のレベルがワンランク上がっていきます。
リストマーケティングの成功３原則
これからリストマーケティングに取り組んでいくにあたって、頭に入れておきたい「原則」が３つあります。原則に沿った活動をしていけば、遅かれ早かれ成果につながるはずです。リストを丁寧に育てていく意識を持って、ファンを増やしていきましょう。
信頼構築こそ最大の武器
どんなに魅力的な商品やセールスレターがあっても、相手に「この人から買いたい！」と思ってもらえなければ売れることはありません。リストマーケティングでは、情報を一方的に送りつけるのではなく、「信頼を積み重ねていく」ことを優先してください。
上から目線であおったり、目先の利益だけを追いかけるようなやり方では、せっかく集めたリストの信頼をすぐに失ってしまいます。
共感やストーリー、相手の役に立つ姿勢を大切にして、「この人は本当に自分のことを考えてくれてる」といった信頼感を育てていきましょう。信頼さえあれば、高額商品も買ってもらえますし、リピートや紹介も生まれていきます。
リストは数より質
リストの「数」を増やすことは大切ですが、それよりも意識したいのがリストの「質」です。反応のないリストが1,000人いても意味はありません。あなたに興味を持ち、信頼してくれてる人のリストを100人分集めるほうがはるかに価値があります。
だからこそ、集客の段階から「誰に向けて届けたいのか」を明確にし、本当に響くプレゼントや情報を発信することが重要です。リストは「ただの数」ではなく「関係性の集合体」です。ここを意識すると、ムダが減り成果が加速していきます。
小さく始めて後から改善
リストマーケティングの仕組みづくりは簡単ではありません。最初から完璧な仕組みを作ろうとすると、手が止まって挫折してしまいがちです。なので、まず小さく始めて、少しずつ育てていくつもりで取り組むことをおすすめします。
たとえば、プレゼントとして「PDF教材（100ページ）＋動画解説（３時間）」みたいな本格的なものを作ろうと思っても、初心者さんには難しいはずです。であるなら、サクッと「PDF資料（10ページ）」みたいなコンパクトなものでOKです。今の自分でできる範囲のことをしてください。
重要なのは「回しながら改善する」ことです。最初は不完全でも大丈夫。動き出すことによって見えてくるものがあるので、少しずつテコ入れしながら完成度を高めていきましょう。
リストは、未来の収益を生む大切な「資産」です。仕組み化には多少の時間がかかりますが、一度完成すれば、夢の「不労所得」も決して夢ではありません。
今回ご紹介した「実践５ステップ」と「３つの原則」を参考に、ぜひ今日から少しずつ動き出してみてください。たとえ１日10分でも、コツコツと仕組みを整えていけば、半年後、１年後、そして３年後には、あなたの収益レベルが大きく変わっているはずです。
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